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Nutzungsbedingungen des psAico-Dienstes

Art. 1 – Einleitung und Definitionen

Dieser Text regelt die Nutzungsbedingungen des psAico-Dienstes, eines digitalen Dienstes, der über das Internet und, sofern verfügbar, über den Apple- oder Google Play Store zugänglich ist und der über eine API von OpenAI und Anthropic bereitgestellte, je nach betrieblichen Erfordernissen und Verfügbarkeit des Dienstes alternativ eingesetzte und vom Verantwortlichen konfigurierte Dienste künstlicher Intelligenz nutzt, um Inhalte anzubieten, die auf emotionales Wohlbefinden, persönliche Reflexion und die Erklärung kognitiv-verhaltensbezogener Strategien ausgerichtet sind. Um psAico nutzen zu können, benötigen Sie eine Internetverbindung und einen Webbrowser oder die mobile Anwendung, sofern verfügbar. Die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden Sie im FAQ-Bereich der Website.

„Benutzer“ bezeichnet jede natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

„Verantwortlicher“ bezeichnet psAico S.r.l.s. a socio unico mit Sitz in Via Pranzelores 87, 38121 Trento (Italien), USt-IdNr. 02800830222, REA TN250850, SDI-Code M5UXCR1, E-Mail info@psaico.ai, PEC psaico@namirialpec.it, und ist zugleich Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679.

„Chat“ bezeichnet die Konversation zwischen dem Benutzer und dem System der künstlichen Intelligenz innerhalb des psAico-Dienstes.

„Technische Zusammenfassung“ bezeichnet eine automatisierte Zusammenfassung des Gesprächs, die vom System erstellt wird und zur Förderung der Kontinuität und Kohärenz bei der Bereitstellung des Dienstes nützlich ist.

„Daten“ bezeichnet personenbezogene Daten und andere Informationen, die vom Benutzer bereitgestellt oder bei der Nutzung des Dienstes generiert werden und zu den in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Kategorien gehören, einschließlich, abhängig von den verwendeten Funktionen, Konto- und Profildaten, Chat, technische Zusammenfassungen, Fragebögen, technische und Sicherheitsdaten, Authentifizierung, Benachrichtigungen, Abonnements, Unterstützung und Newsletter.

Der psAico-Dienst nutzt ein System künstlicher Intelligenz, um auf Wunsch des Nutzers Antworten und Inhalte auf der Grundlage automatischer Sprachmodelle zu generieren. In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, einschließlich der Transparenzpflichten in Bezug auf KI-Systeme, wird der Benutzer darüber informiert, dass die Interaktion nicht mit einer menschlichen Person, sondern mit einem automatisierten System stattfindet und dass die generierten Inhalte automatischer Natur sind und potenziellen Fehlern, Auslassungen oder Ungenauigkeiten unterliegen.

Art. 2 – Zugangsvoraussetzungen

Der Dienst ist ausschließlich volljährigen Personen vorbehalten, die rechtswirksam vertragliche Verpflichtungen eingehen können. Der Nutzer verpflichtet sich, sich zu registrieren und den Dienst zu nutzen, indem er vollständige, richtige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben macht, wie sie in den Formularen für Registrierung, Onboarding, Sicherheit, Kauf oder Abonnementverwaltung verlangt werden.

Jeder Benutzer kann nur auf eine kostenlose Testversion zugreifen, sofern der Verantwortliche nichts anderes angibt. Die Verwendung falscher Identitäten, der unter Verstoß gegen diese Bedingungen erstellten Mehrfachkonten oder nicht autorisierter automatisierter Tools ist verboten und kann zur sofortigen Aussetzung oder Beendigung des Dienstes führen, unbeschadet aller weiteren Rechte oder Maßnahmen des Verantwortlichen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Art. 3 – Kostenlose Testversion, Abonnement, Verlängerung, Kündigung und Widerruf

Die kostenlose Testversion ermöglicht die Nutzung des Dienstes für insgesamt bis zu 20 (zwanzig) Minuten innerhalb der ersten 24 (vierundzwanzig) Stunden nach der Registrierung des Kontos oder, für Nutzerinnen und Nutzer, die ihre E-Mail-Adresse erst nach Erhalt der Erinnerung bestätigen, nach dieser Bestätigung. Sobald diese Frist abgelaufen ist oder die verfügbare Zeit abgelaufen ist, wird der Dienst ausgesetzt. Die kostenlose Testversion endet automatisch und wird nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt: Die Aktivierung des Abonnements erfordert eine Auswahl und eine ausdrückliche Bestätigung durch den Benutzer.

Für das Abonnement gelten der Preis, die Dauer und die wirtschaftlichen Bedingungen, die dem Benutzer vor dem Kauf auf der genutzten Website oder im digitalen Shop angezeigt werden. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Bedingungen beträgt das Standard-Webangebot 12,99 € inklusive Mehrwertsteuer für jeden monatlichen Abrechnungszeitraum, es sei denn, vor dem Kauf werden Werbeaktionen oder andere Bedingungen klar angegeben. Das Webangebot ist Nutzerinnen und Nutzern mit Wohnsitz in Italien vorbehalten, ebenso wie der Gesundheitsfachkräften vorbehaltene Dienst; für Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz außerhalb Italiens ist das Abonnement nur über den App Store oder Google Play erhältlich (Internationaler Zusatz, §1).

Das Abonnement wird sofort nach Bestätigung der Zahlung aktiviert und verlängert sich automatisch um weitere Zeiträume gleicher Dauer, sofern es nicht vor der Verlängerung gekündigt wird. Die Nutzung des Dienstes durch abonnierte Nutzer ist für bis zu 4 (vier) Stunden pro beweglichem Fenster von 7 (sieben) Tagen gestattet, sofern im kommerziellen Angebot, in der App oder im persönlichen Bereich keine abweichenden Bedingungen angegeben sind.

Die Nutzungszeit wird vom Dienst automatisch auf konventioneller Grundlage nach vom Verantwortlichen festgelegten technischen Parametern berechnet und kann von der tatsächlich in der App verbrachten Zeit abweichen. Die genannten Grenzen sind daher Näherungswerte; für ihre Anwendung ist die vom System erfasste Zählung maßgeblich.

Eine Stornierung verhindert spätere Verlängerungen, führt jedoch in der Regel nicht zu einer Rückerstattung des bereits bezahlten und nicht in Anspruch genommenen Zeitraums. Der Dienst bleibt bis zum Ablauf des aktuellen Zeitraums verfügbar, es sei denn, das Widerrufsrecht wird innerhalb der ersten 14 (vierzehn) Tage ausgeübt, ein Rückerstattungsantrag wird vom Store akzeptiert oder es liegen andere gesetzlich vorgesehene Fälle vor.

Bei Abonnements, die über die Website erworben und über Stripe bezahlt wurden, kann die Kündigung über den persönlichen Bereich erfolgen. Bei Abonnements, die über den App Store oder Google Play erworben wurden, werden Zahlung, Verlängerung, Kündigung und eventuelle Rückerstattung über die Funktionen und gemäß den Bedingungen des jeweiligen Stores verwaltet, unbeschadet der gesetzlich vorgeschriebenen Rechte des Benutzers.

Die Kündigung Ihres Abonnements und die Löschung Ihres Kontos sind unterschiedliche Vorgänge. Bei Web-Abonnements führt die Löschung des Kontos auch zur Beendigung nachfolgender Verlängerungen. Die Löschung des psAico-Kontos führt jedoch nicht automatisch zur Kündigung eines über den App Store oder Google Play erworbenen Abonnements: Vor der Löschung des Kontos muss der Nutzer das Abonnement über die Funktionen des entsprechenden Stores verwalten oder kündigen. Die Löschung des Kontos führt zur Beendigung des Zugriffs auf den Dienst und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung des bereits gezahlten Zeitraums, es sei denn, dies ist gesetzlich oder vom Shop vorgesehen.

Gemäß Artikel 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Nutzer, der als Verbraucher handelt, das Abonnement innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vorherige Nutzung der kostenlosen Testversion ersetzt oder verkürzt diesen Zeitraum nicht, der mit dem Abschluss des nachfolgenden kostenpflichtigen Abonnementvertrags beginnt.

Das Abonnement wird sofort nach dem Kauf verfügbar gemacht. Bei Web-Abonnements beantragt der Nutzer durch Auswahl des Befehls „Jetzt abonnieren und aktivieren“, dass die Bereitstellung des Dienstes während der Widerrufsfrist beginnt. Wenn Sie später von Ihrem Widerruf Gebrauch machen, müssen Sie die Abonnementgebühr proportional zur Zeit zahlen, in der der Dienst zur Verfügung gestellt wurde, berechnet auf der Grundlage des Preises und der Dauer des erworbenen Abrechnungszeitraums. Der Verantwortliche unterbricht den Zugang zum Service nach Erhalt des Widerrufs und erstattet den verbleibenden Teil des Preises.

Bei Abonnements, die über den App Store oder Google Play erworben wurden, müssen das Widerrufsrecht und Rückerstattungsanträge über die vom jeweiligen Store bereitgestellten Verfahren ausgeübt werden. Das Ergebnis, die Höhe und die Art der Rückerstattung werden vom Store gemäß seinen eigenen Bedingungen und geltendem Recht festgelegt. Der Verantwortliche kann die vom Store eingezogenen Beträge nicht direkt erstatten, stellt dem Benutzer jedoch die für die Nutzung des entsprechenden Verfahrens erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Bei Web-Abonnements kann der Widerruf durch eine ausdrückliche Erklärung an info@psaico.ai oder an das PEC psaico@namirialpec.it erfolgen.

Der Verantwortliche bestätigt unverzüglich den Erhalt des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger und leistet bei Online-Käufen die Rückerstattung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er über die Entscheidung des Benutzers informiert wurde, unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern der Benutzer nicht ausdrücklich etwas anderes verlangt.

Art. 4 – Wesen, Grenzen und Transparenz des Dienstes

psAico ist ein automatisierter Dienst zu Informations-, Unterstützungs- und Selbsthilfezwecken, der auf emotionales Wohlbefinden und persönliche Reflexion ausgerichtet ist und von Prinzipien der kognitiven Verhaltenspsychologie inspiriert ist. Es stellt keine Gesundheitsdienstleistung oder ein medizinisches Gerät dar, ersetzt keine Psychotherapie oder die Unterstützung einer qualifizierten menschlichen Fachkraft und stellt keine klinischen Beurteilungen, Diagnosen, Rezepte oder andere vertrauliche Gesundheitsaktivitäten bereit.

Der Nutzer wird darüber informiert, dass er mit einem automatisierten System der künstlichen Intelligenz interagiert und nicht mit einem Menschen. Das System versteht, bewertet oder wahrnimmt nicht im menschlichen Sinne, sondern verarbeitet Eingaben und generiert Ausgaben auf automatisierte und probabilistische Weise. Der generierte Inhalt kann Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten enthalten und es wird nicht garantiert, dass er absolut korrekt oder zuverlässig ist.

Alle persönlichen Entscheidungen oder Handlungen, die auf der Grundlage von Interaktionen mit dem Dienst getroffen werden, liegen in der Verantwortung des Benutzers. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Verantwortliche nicht verantwortlich für Entscheidungen, Handlungen oder Konsequenzen, die sich aus der unsachgemäßen Nutzung des Dienstes, aus falschen Interpretationen der generierten Inhalte oder aus den inhärenten Grenzen der verwendeten Systeme der künstlichen Intelligenz und der technologischen Dienste Dritter ergeben.

Jede Nutzung oder versuchte Nutzung des Dienstes für illegale Zwecke, die die Rechte anderer schädigen oder möglicherweise Personen oder Eigentum schädigen, ist verboten und kann zur Aussetzung oder Unterbrechung des Dienstes führen, unbeschadet der zwingenden Rechte des Benutzers. Der Benutzer ist außerdem verpflichtet, eine angemessene und respektvolle Sprache zu pflegen.

Art. 5 – Notfälle und kritische Situationen

psAico bietet keine Notfalldienste an. Bei unmittelbarer Gefahr wenden Sie sich umgehend an den Rettungsdienst: 112 in Ländern der Europäischen Union; 911 in den Vereinigten Staaten und Kanada; 999 im Vereinigten Königreich; 000 in Australien. Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, rufen Sie die örtliche Notrufnummer an.

Gespräche werden nicht in Echtzeit von menschlichen Bedienern überwacht und es kann nicht garantiert werden, dass das System jede kritische Situation erkennt. psAico kontaktiert oder alarmiert im Namen des Nutzers nicht selbstständig Rettungsdienste, Behörden, Familienangehörige oder andere Personen: Es kann lediglich automatisierte Hinweise geben und den Nutzer auffordern, um Hilfe zu bitten. Die Aktivierung von Rettungsdiensten liegt daher in der Verantwortung des Nutzers oder seiner Begleitperson.

Art. 6 – Datenverarbeitung, Dienste Dritter und Schutzrechte

Die vom Nutzer bereitgestellten oder bei der Nutzung des Dienstes generierten personenbezogenen Daten werden vom Verantwortlichen in Übereinstimmung mit der DSGVO und wie in der Datenschutzrichtlinie des Dienstes beschrieben verarbeitet.

Der Benutzer kann in den Chat Daten einfügen, die zu den zu den in Art. 9 DSGVO vorgesehenen besonderen Kategorien gehören. Ihre Verarbeitung basiert auf der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers und ist für die wesentliche Funktionalität von psAico erforderlich. Der Widerruf der Einwilligung führt daher zur Einstellung der Nutzung des Dienstes und kann durch Löschung des Kontos oder Kontaktaufnahme mit dem Verantwortlichen erfolgen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung.

Um Antworten und technische Zusammenfassungen zu generieren, nutzt psAico Dienste der künstlichen Intelligenz, die von OpenAI und Anthropic über eine API bereitgestellt und je nach betrieblichen Erfordernissen und Verfügbarkeit des Dienstes alternativ eingesetzt werden. Vor dem Senden wendet der Dienst Minimierungs-, Scrubbing- und Kontextreduzierungsmaßnahmen an, um das Vorhandensein direkter Identifikatoren und unnötiger Informationen zu begrenzen. Diese Maßnahmen verringern das Risiko einer Identifizierung, garantieren jedoch keine vollständige Anonymisierung der vom Benutzer frei eingegebenen Inhalte.

Für Endbenutzerkonten verlangt psAico von den Anbietern keine Speicherung der Eingabeaufforderungen und Antworten in der Anwendung (bei OpenAI: Aufrufe mit store=false). Die Anbieter können jedoch technische Protokolle und Sicherheitsprotokolle zur Missbrauchsprävention für einen begrenzten Zeitraum gemäß ihren jeweiligen Richtlinien und den geltenden Verpflichtungen aufbewahren. Der Verantwortliche nutzt keine Gespräche, um seine Modelle der künstlichen Intelligenz unabhängig zu trainieren.

Je nach genutzten Funktionen können die Daten von befugtem Personal und von Dienstleistern der folgenden Kategorien verarbeitet werden: KI-Dienste; Infrastruktur und Sicherheit; Zahlungen und digitale Stores; E-Mail- und Push-Kommunikation; Support; Analyse und Marketing, Letztere nur im Rahmen der erforderlichen Einwilligung; sonstige befugte Personen im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben. Einige Anbieter können Verarbeitungen oder Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich in die Vereinigten Staaten, mit sich bringen; dabei werden Art. 44 ff. DSGVO und die anwendbaren Garantien eingehalten.

Vollständige Chat-Nachrichten werden maximal 30 Tage lang aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist kann das System eine mit dem Konto verknüpfte technische Zusammenfassung aufbewahren, die zur Förderung der Kontinuität der Erfahrung und des Betriebs des Dienstes nützlich ist, bis der Konversationsspeicher oder das Konto gelöscht wird. Durch das Löschen des Speichers werden Nachrichten, technische Zusammenfassungen und Benutzerfragebögen aus der Datenbank gelöscht. Es dürfen nur technische Protokolle verbleiben, die für den Betrieb, die Sicherheit oder die Erfüllung geltender Verpflichtungen erforderlich sind.

Mit der Löschung des Accounts erfolgt auch die automatische Beendigung des Newsletter-Abonnements und die Entfernung der löschbaren personenbezogenen Daten. Nur die Daten, die aufgrund gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen erforderlich sind oder zur Dokumentation der Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind, können in eingeschränkter Form oder ohne unnötige Identifikatoren gespeichert werden. Eventuell vorhandene Restdaten der verschlüsselten und rotierenden Sicherungskopien werden innerhalb von maximal 7 Tagen überschrieben.

Der Benutzer kann den Gesprächsspeicher löschen, das Konto löschen und die in der Datenschutzgesetzgebung vorgesehenen Rechte gemäß den in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Methoden ausüben.

Marken, Logos und Inhalte des Dienstes sind Eigentum des Verantwortlichen oder der jeweiligen Rechteinhaber und werden im Rahmen der anwendbaren Lizenzen genutzt. Alle Rechte vorbehalten.

Art. 7 – Änderung der Bedingungen

Der Verantwortliche kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus berechtigten regulatorischen, technischen, sicherheitsbezogenen, funktionalen oder kommerziellen Gründen ändern. Jede Version weist das Datum der Aktualisierung und des Inkrafttretens aus.

Änderungen, die lediglich formaler, redaktioneller oder sonst für den Nutzer nicht nachteiliger Natur sind, können mit der Veröffentlichung auf der offiziellen Website des Dienstes wirksam werden. Wesentliche oder nachteilige Änderungen werden vorab per E-Mail oder über andere Servicekanäle mit angemessener Vorankündigung und Angabe des Wirksamwerdens mitgeteilt. Wenn dies gesetzlich oder aufgrund der Art der Änderung erforderlich ist, verlangt der Verantwortliche eine erneute ausdrückliche Annahme.

Der Nutzer, der mit einer wesentlichen oder nachteiligen Änderung nicht einverstanden ist, kann das Abonnement vor dessen Inkrafttreten ohne weitere Kosten kündigen, unbeschadet der bereits angesammelten Beträge und der zwingenden Rechte des Nutzers.

Art. 8 – Kontakte

Für alle Informationen, Anfragen oder Berichte im Zusammenhang mit dem Service können Sie sich an den Support unter info@psaico.ai wenden. Für formelle Anfragen zum Datenschutz steht auch das PEC psaico@namirialpec.it zur Verfügung.

Art. 9 – Verfügbarkeit und Störungen des Dienstes

Der Verantwortliche verpflichtet sich, die Kontinuität des Dienstes so weit wie möglich zu gewährleisten. Der Nutzer erkennt jedoch an, dass es aufgrund geplanter Wartungsarbeiten, technischer Aktualisierungen oder unvorhersehbarer Probleme im Zusammenhang mit Dritten, der Infrastruktur oder dem Netzwerk zu vorübergehenden Unterbrechungen kommen kann. In solchen Fällen erfolgt keine automatische Rückerstattung, sofern das Gesetz oder die Bedingungen des Kaufkanals nichts anderes vorsehen; Der Verantwortliche verpflichtet sich jedoch, so schnell wie möglich einzugreifen, um den vollen Betrieb des Systems wiederherzustellen.

Art. 10 – Automatisierte Prozesse

Der Dienst nutzt automatisierte Prozesse, um Antworten zu generieren, Sicherheits- und Datenschutzkontrollen anzuwenden, Nutzungszähler und technische Beschränkungen zu verwalten und bestimmte Funktionen zu aktivieren. Diese Prozesse beinhalten in der Regel keine automatisierten Entscheidungen, die gegenüber dem Benutzer rechtliche Wirkung entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Art. 22 der Verordnung (EU) 2016/679.

Eine Ausnahme bildet der Schutz Minderjähriger. Der Dienst ist volljährigen Personen vorbehalten: Ergibt sich aus der Interaktion eine ausdrückliche Erklärung des Benutzers, jünger als achtzehn Jahre zu sein, sperrt das System das Konto automatisch und teilt dies dem Benutzer an die zugeordnete E-Mail-Adresse mit. Die Sperrung erfolgt erst nach einer weiteren, unabhängigen automatisierten Überprüfung dieser Erklärung und ist so ausgelegt, dass sie im Zweifelsfall unterbleibt.

Der Benutzer hat jederzeit das Recht, das Eingreifen einer Person seitens des Verantwortlichen zu erwirken, seinen eigenen Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten, indem er sich an die in diesen Bedingungen angegebenen Support-Kontakte wendet. Über die Wiederzulassung entscheidet eine vom Verantwortlichen beauftragte Person nach Prüfung des Einzelfalls; ist diese Prüfung einmal erfolgt, kann das Konto aus demselben Grund nicht mehr automatisch gesperrt werden.

Jede andere Entscheidung über die Einschränkung, Aussetzung oder Unterbrechung des Dienstes wird nicht ausschließlich auf der Grundlage eines automatisierten Prozesses getroffen.

Art. 11 – Verbindung mit einer Vertrauensperson aus dem Gesundheitsberuf

Der Dienst stellt der Nutzerin oder dem Nutzer eine optionale Funktion zur Verfügung, mit der eine Fachkraft des Gesundheitswesens des eigenen Vertrauens ermächtigt werden kann, ausschließlich lesend auf die Antworten und Punktwerte der Fragebögen, auf die technischen Zusammenfassungen und auf die mit dem Konto verbundenen Chats zuzugreifen, innerhalb der in Art. 6 vorgesehenen Aufbewahrungsgrenzen. Zusammen mit diesen Inhalten sieht die Fachkraft die Identifikationsdaten des Kontos (Vor- und Nachname oder, falls nicht vorhanden, den Nickname) und die E-Mail-Adresse, die erforderlich sind, um die Nutzerin oder den Nutzer unter den Personen zu erkennen, die sie ermächtigt haben.

Die Funktion setzt ein aktives Abonnement voraus. Während der kostenlosen Testphase steht sie nicht zur Verfügung; bei Beendigung, Ablauf oder ausbleibender Verlängerung des Abonnements wird der Zugang der Fachkraft zusammen mit dem Dienst ausgesetzt. Die bereits erteilte Ermächtigung bleibt gültig und der Zugang wird automatisch wieder aufgenommen, sobald das Abonnement wieder aktiv ist, sofern kein Widerruf erfolgt.

Die Verbindung kann ausschließlich von der Nutzerin oder dem Nutzer veranlasst werden. Die Fachkraft kann sie nicht beantragen, kann Nutzerinnen und Nutzer über den Dienst weder ermitteln noch kontaktieren und ohne Einladung auf keinerlei Daten zugreifen. Die Einladung erfordert die Eingabe und Bestätigung der E-Mail-Adresse der Fachkraft sowie die Bestätigung über den zweiten Authentifizierungsfaktor.

Die eingeladene Fachkraft erhält erst Zugang, nachdem sie ein Berufskonto erstellt, ihre E-Mail-Adresse bestätigt und die für diese Kontoart verpflichtende Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hat. Bei der Registrierung erklärt sie, in der italienischen Psychologenkammer oder in der italienischen Ärztekammer eingetragen zu sein, unter Angabe der territorialen Kammer und der Eintragungsnummer; optional kann sie die Berechtigung zur Ausübung der Psychotherapie erklären. Für die Richtigkeit und Aktualität dieser Angaben ist ausschließlich die erklärende Fachkraft verantwortlich; der Verantwortliche behält sich vor, regelmäßige und auch stichprobenartige Überprüfungen in den öffentlichen Berufsregistern vorzunehmen und den Zugang bei unwahren, unvollständigen oder nicht mehr aktuellen Angaben zu verweigern, auszusetzen oder zu widerrufen. Der Zugang der Fachkraft unterliegt zusätzlich den bei der Registrierung akzeptierten Bedingungen für Gesundheitsfachkräfte.

Die Nutzerin oder der Nutzer kann die Ermächtigung jederzeit und ohne Begründung im persönlichen Bereich mit sofortiger Wirkung widerrufen. Das Löschen des Gesprächsgedächtnisses oder des Kontos führt dazu, dass die betreffenden Inhalte für die verbundene Fachkraft nicht mehr sichtbar sind. Der Dienst legt zugunsten der Fachkraft keine Archive oder Kopien der Inhalte an, die einen Widerruf oder eine Löschung überdauern.

Die Verbindung begründet kein Verhältnis zwischen dem Verantwortlichen und der Fachkraft hinsichtlich der Behandlung, stellt keine vom Verantwortlichen erbrachte Gesundheitsleistung dar und ändert weder die Art noch die in Art. 4 beschriebenen Grenzen des Dienstes. Die Fachkraft verwendet das Eingesehene in ausschließlich eigener beruflicher und berufsethischer Verantwortung; der Verantwortliche legt diese Verwendung weder aus noch bestätigt oder überwacht er sie. Die sichtbar gemachten Inhalte umfassen automatisch erzeugtes Material, das Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten enthalten kann; insbesondere dient die technische Zusammenfassung der Kontinuität des Dienstes und stellt keine klinische Dokumentation dar.

Art. 5 bleibt unberührt: Der Dienst leistet keine Notfallversorgung, Gespräche werden nicht in Echtzeit überwacht, und die Verbindung begründet weder eine Überwachungspflicht noch ein Warnsystem, weder für den Verantwortlichen noch für die Fachkraft.

Die Funktion steht ausschließlich in Italien zur Verfügung. Aktivieren können sie Nutzerinnen und Nutzer, die sich in Italien befinden; die Einladung können nur Fachkräfte erhalten, die in italienischen Berufskammern eingetragen sind, also in der Psychologenkammer oder in der Ärztekammer. Die Funktion wird weder Nutzerinnen und Nutzern mit Wohnsitz oder Niederlassung außerhalb Italiens noch Fachkräften angeboten, die in Kammern oder Registern anderer Länder eingetragen sind; der Verantwortliche kann ihre Nutzung verhindern oder aussetzen, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Bedingungen wird die Funktion ohne zusätzliche Kosten angeboten. Abweichende wirtschaftliche Bedingungen werden künftig nach Maßgabe von Art. 7 eingeführt.

Art. 12 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, unbeschadet der zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates, in dem die Nutzerin oder der Nutzer den gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Nutzerinnen und Nutzer, die als Verbraucher handeln, ist das Gericht des Wohnsitzes oder des Wahldomizils zuständig (Art. 66-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs); die Möglichkeit, die gesetzlich vorgesehenen außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt. In allen übrigen Fällen ist ausschließlich das Gericht Trient (Italien) zuständig.

Internationaler Zusatz zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von psAico

1. Gegenstand, Geltungsbereich und Vorrang

Dieser Zusatz ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von psAico und gilt für Benutzer mit Wohnsitz außerhalb Italiens, die die über den Apple App Store oder Google Play vertriebene mobile Anwendung herunterladen oder verwenden.

Für diese Nutzer wird das psAico-Abonnement ausschließlich über den jeweiligen digitalen Store angeboten. Die Website stellt keinen Vertriebskanal für Abonnements außerhalb Italiens dar. Ein technischer Zugriff auf den Dienst über das Internet ändert nicht den Kanal, über den das Abonnement erworben wurde, und ermöglicht nicht die Übertragung des Abonnements von einem Store auf einen anderen Kanal.

Im Konfliktfall:

1. die zwingenden Bestimmungen des auf den Nutzer anwendbaren Rechts haben Vorrang;
2. Für die Anwendungslizenz sowie für Zahlung, Rechnungsstellung, Verlängerung, Stornierung und Rückerstattung gelten ergänzend die zwingenden Bedingungen des genutzten Shops;
3. anschließend ist dieser Zusatz maßgebend;
4. Für alles, was nicht in diesem Zusatz geregelt ist, gelten weiterhin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von psAico.

Nichts in diesem Zusatz schränkt die zwingenden Rechte ein, die dem Verbraucher in seinem Land zustehen.

2. Territoriale Verfügbarkeit

psAico ist ausschließlich in den vom Verantwortlichen ausgewählten Ländern und Gebieten über digitale Stores verfügbar, sofern diese von den wesentlichen Technologieanbietern unterstützt werden und die anwendbaren Anforderungen dort eingehalten werden können.

Das Vorhandensein des App-Eintrags bzw. die technische Möglichkeit zum Herunterladen gewährleistet nicht, dass die Registrierung, der Kauf oder die Nutzung des Dienstes überall zulässig ist. Der Dienst ist nicht verfügbar:

• in den Vereinigten Staaten von Amerika;
• in Brasilien;
• in Ländern oder Gebieten, die nicht von wesentlichen Technologieanbietern unterstützt werden;
• in Gebieten, die Sanktionen, Embargos oder rechtlichen Beschränkungen unterliegen, die mit der Bereitstellung des Dienstes unvereinbar sind;
• in Ländern, in denen eine verpflichtende Vorerfüllung noch nicht erfolgt ist.

Sie dürfen keine virtuellen privaten Netzwerke, falsche Informationen oder andere Tools nutzen, um Gebietsbeschränkungen absichtlich zu umgehen.

psAico kann die Registrierung, den Kauf oder den Zugriff aus einem nicht unterstützten oder gesperrten Gebiet verhindern, selbst wenn die Anwendung zuvor in einem anderen Land heruntergeladen oder das Konto erstellt wurde. Etwaige gesetzlich oder vom Shop anerkannte Rechte bezüglich eines bereits bezahlten Zeitraums bleiben unberührt.

Die in Art. 11 der Bedingungen beschriebene Funktion zur Verbindung mit einer Gesundheitsfachkraft des Vertrauens steht ausschließlich in Italien zur Verfügung und ist Fachkräften vorbehalten, die in italienischen Berufskammern eingetragen sind: Nutzerinnen und Nutzern außerhalb Italiens wird sie nicht angeboten.

3. Anforderungen an Nutzer

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und nach geltendem Recht wirksam einen Vertrag abschließen können.

Durch die Erstellung eines Kontos erklärt der Benutzer:

• dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind;
• dass Sie über die nach geltendem Recht erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen;
• dass Sie korrekte und aktuelle Informationen bereitgestellt haben;
• dass Sie sich nicht in einem Gebiet befinden, in dem der Dienst nicht verfügbar ist;
• dass Sie keinen Beschränkungen unterliegen, die Sie rechtlich an der Nutzung des Dienstes hindern;
• psAico ausschließlich für persönliche und rechtmäßige Zwecke zu nutzen.

4. Art und Grenzen des Dienstes

psAico ist ein künstliches Intelligenzsystem, das für Psychoedukation, Selbstreflexion und emotionales Wohlbefinden gedacht ist.

psAico:

• es ist keine Person;
• kein Psychologe, Psychotherapeut, Arzt oder sonstiger Angehöriger der Gesundheitsberufe ist;
• kein berufliches oder gesundheitsbezogenes Verhältnis begründet;
• stellt keine Diagnose;
• verschreibt keine Behandlungen oder Medikamente;
• ersetzt nicht Psychologen, Psychotherapeuten, Ärzte oder andere qualifizierte Fachkräfte;
• es handelt sich nicht um einen Notdienst;
• Sie dürfen nicht als alleinige Quelle für medizinische, rechtliche, finanzielle, beschäftigungsbezogene, versicherungsbezogene oder andere Entscheidungen verwendet werden, die voraussichtlich erhebliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Antworten werden automatisch generiert und können ungenau, unvollständig, veraltet oder nicht für Ihre spezifische Situation geeignet sein. Der Anwender muss diese kritisch bewerten und gegebenenfalls einen qualifizierten Fachmann kontaktieren.

Die Qualifikation des Dienstes richtet sich auch nach den tatsächlich angebotenen Funktionalitäten und kann nicht durch eine Vertragsklausel geändert werden. psAico kann eine Funktion in einem bestimmten Land einschränken oder aussetzen, wenn dies zur Einhaltung lokaler Vorschriften in Bezug auf Gesundheitsversorgung, medizinische Geräte, künstliche Intelligenz, Sicherheit oder Verbraucherschutz erforderlich ist.

5. Notfälle und gefährliche Situationen

Im Falle einer unmittelbaren Gefahr für den Benutzer oder eine andere Person muss der Benutzer die Verwendung von psAico einstellen und sofort die Notrufnummer des Landes, in dem er sich befindet, kontaktieren oder sich an den nächstgelegenen Notdienst wenden.

psAico:

• überwacht Gespräche nicht kontinuierlich;
• garantiert nicht, Notfallsituationen zu erkennen;
• kann den Benutzer nicht mit Sicherheit lokalisieren;
• kann nicht automatisch Familienangehörige, Fachkräfte oder Rettungsdienste kontaktieren;
• darf nicht zur Anforderung dringender Interventionen verwendet werden.

Alle in der App angezeigten Notrufnummern und Ressourcen dienen Informationszwecken. Der Benutzer muss prüfen, ob sie für den Ort, an dem er sich befindet, geeignet sind.

6. Künstliche Intelligenz und technische Dienstleister

Um Antworten und technische Zusammenfassungen zu generieren, nutzt psAico Dienste der künstlichen Intelligenz, die von OpenAI und Anthropic über eine API bereitgestellt und je nach betrieblichen Erfordernissen und Verfügbarkeit des Dienstes alternativ eingesetzt werden.

Vor dem Senden wendet der Dienst Minimierungs-, Scrubbing- und Kontextreduzierungsmaßnahmen an, die darauf abzielen, das Vorhandensein direkter Identifikatoren und unnötiger Informationen zu begrenzen. Diese Maßnahmen verringern das Risiko einer Identifizierung, garantieren jedoch keine vollständige Anonymisierung der vom Nutzer frei eingegebenen Inhalte.

Der Benutzer erkennt Folgendes an:

• die Antworten werden probabilistisch erzeugt;
• Für verschiedene Benutzer können identische oder ähnliche Antworten generiert werden.
• die Ausgaben können Fehler, Auslassungen oder veraltete Informationen enthalten;
• psAico übernimmt keine Garantie für die Originalität oder Exklusivität der Ergebnisse;
• die Verfügbarkeit des Dienstes hängt auch von Infrastrukturen und Lieferanten Dritter ab;
• Bestimmte Funktionen können aus technischen, rechtlichen, Sicherheits- oder Benutzerschutzgründen geändert, eingeschränkt oder ausgesetzt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Datenschutzrichtlinie und dem entsprechenden globalen Zusatz.

7. Lizenz- und Plattformbedingungen für mobile Anwendungen

Die Anwendung wird lizenziert und nicht an Sie verkauft.

Für die über den Apple App Store vertriebene Version unterliegt die Anwendungslizenz der Standard-Endbenutzerlizenz von Apple, sofern in der App-Auflistung nicht ausdrücklich eine andere gültige Lizenz angegeben ist. Für die über Google Play vertriebene Version gelten die entsprechenden Nutzungsbedingungen und Lizenzbestimmungen von Google Play.

Die Lizenz ermöglicht die persönliche, begrenzte, nicht ausschließliche, widerrufliche und nicht übertragbare Nutzung der Anwendung auf Geräten, die gemäß den Store-Regeln zulässig sind. Verbreitung, Unterlizenzierung, Weiterverkauf, unbefugter automatisierter Zugriff, Reverse Engineering und andere durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbotene Nutzungen sind verboten, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig ist.

Diese Bedingungen gelten für Ihr Konto, Ihre Funktionen, Inhalte und Dienste, die von psAico bereitgestellt werden. Die Store-AGB regeln auch das Verhältnis zwischen Nutzer und Plattform.

Sofern nicht gesetzlich oder durch geltende Plattformbedingungen vorgeschrieben, sind Apple und Google nicht für die Bereitstellung der psAico-Dienste, KI-generierten Antworten oder Inhaltsunterstützung auf dem Dienst verantwortlich.

Sie müssen die Bedingungen Dritter einhalten, die für Ihre Nutzung der Anwendung gelten, einschließlich der Bedingungen Ihres Netzbetreibers und des Betriebssystems Ihres Geräts.

8. Kostenlose Testversion, Abonnements, Zahlungen und Verlängerung

Die Bedingungen der kostenlosen Testversion und die Nutzungsbeschränkungen des Dienstes sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im in der App angezeigten Angebot beschrieben. Die kostenlose Testversion von psAico verwandelt sich nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement: Der Kauf erfordert eine Auswahl und eine ausdrückliche Bestätigung des Benutzers im Store.

Bevor der Kauf bestätigt wird, zeigt das Store Folgendes an oder stellt es zur Verfügung:

• Preis und Währung;
• alle anfallenden Steuern;
• Länge des Abrechnungszeitraums;
• Inhalt des Angebots;
• Bedingungen für die automatische Verlängerung;
• alle zusätzlichen Informationen, die nach örtlichem Recht erforderlich sind.

Das über den Apple App Store oder Google Play erworbene Abonnement wird dem im Store verwendeten Konto belastet und verlängert sich automatisch um weitere Zeiträume der angegebenen Dauer, sofern es nicht innerhalb der von der Plattform angegebenen Frist gekündigt wird.

psAico verkauft über die Website keine Abonnements an Benutzer mit Wohnsitz außerhalb Italiens und fordert diese Benutzer nicht auf, Zahlungen außerhalb des für den Kauf genutzten Stores zu überweisen.

Quittungen, Währung, Umrechnung, von der Plattform erhobene Steuern und andere Zahlungsaspekte werden gemäß den Geschäftsbedingungen und dem geltenden Recht abgewickelt.

9. Kündigung, Widerruf und Rückerstattungen

Der Benutzer muss das Abonnement über denselben Shop verwalten oder kündigen, der für den Kauf verwendet wurde:

• in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos für einen Kauf über den App Store;
• im Abschnitt „Google Play-Abonnements“ für einen über Google Play getätigten Kauf.

Durch die Deinstallation der Anwendung und die Nichtnutzung des Dienstes wird Ihr Abonnement nicht gekündigt.

Die Kündigung verhindert spätere Verlängerungen und wird in der Regel zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam. Dies führt normalerweise nicht zu einer automatischen Rückerstattung des nicht genutzten Teils, unbeschadet des Widerrufsrechts, der Rechtsbehelfe bei Vertragswidrigkeit, der Store-Regeln und anderer gesetzlich vorgeschriebener zwingender Rechte.

Auszahlungs- oder Rückerstattungsanträge für von Apple oder Google eingezogene Beträge müssen über die vom jeweiligen Store bereitgestellten Verfahren eingeleitet werden. Das Ergebnis und die Funktionsweise werden von der Plattform gemäß ihren eigenen Bedingungen und geltendem Recht bestimmt. psAico stellt die erforderlichen Informationen bereit und kooperiert bei der Bearbeitung der Anfrage im Rahmen der dem Entwickler zur Verfügung gestellten Tools, kann jedoch einen vom Shop außerhalb der Plattform eingezogenen Betrag nicht erstatten.

Wenn das geltende Recht ein Widerrufs-, Stornierungs-, Rückerstattungs-, Preisnachlass- oder anderes zwingendes Rechtsmittel vorsieht, bleibt dieses Recht in vollem Umfang wirksam, auch wenn die Standardbedingungen des Shops etwas anderes vorsehen.

10. Kontolöschung und Kündigung des Abonnements

Die Kündigung des psAico-Kontos und die Kündigung des Abonnements im Store sind unterschiedliche Vorgänge:

• Um Verlängerungen zu stoppen, muss der Benutzer das Abonnement in dem für den Kauf verwendeten Store kündigen.
• Um das Konto und die damit verbundenen Daten zu löschen, muss der Benutzer die auf dem Dienst verfügbare Kündigungsfunktion nutzen;
• Die Kündigung des Abonnements führt nicht automatisch zur Löschung des Kontos;
• Durch das Löschen des Kontos wird das über den App Store oder Google Play erworbene Abonnement nicht automatisch gekündigt.
• Die Löschung des Kontos führt nicht zwangsläufig zu einer Rückerstattung des bereits erworbenen Zeitraums.

Vor der endgültigen Löschung des Kontos muss der Nutzer den Status des Abonnements überprüfen und es gegebenenfalls im Store kündigen. Die Löschung des Kontos führt zur Beendigung des Zugriffs auf den Dienst, auch wenn noch ein kostenpflichtiger Abonnementzeitraum verbleibt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder vom Shop gestattet.

11. Vom Benutzer bereitgestellte Inhalte

Der Nutzer behält alle Rechte an den Texten und Informationen, die er in den Dienst einfügt.

Der Nutzer gewährt psAico für die für die Bereitstellung des Dienstes erforderliche Zeit und innerhalb der Grenzen eine nicht ausschließliche Lizenz zum Empfang, zur Verarbeitung, zur Minimierung, zur Speicherung, zur technischen Vervielfältigung, zur Übermittlung an die beauftragten Lieferanten und zur Löschung der bereitgestellten Inhalte, ausschließlich für die in den Bedingungen und in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke.

Der Benutzer darf keine Inhalte eingeben:

• illegal;
• schädlich für die Rechte Dritter;
• ohne Genehmigung beschafft oder offengelegt werden;
• unterliegen Geheimhaltungspflichten, die mit ihrer Aufnahme in den Dienst unvereinbar sind;
• die unnötige personenbezogene Daten Dritter enthalten;
• mit der Absicht, anderen Menschen zu schaden, sie zu bedrohen oder zu belästigen.

12. Vom Dienst generierte Ausgaben

Im gesetzlich zulässigen Umfang und unbeschadet der Rechte Dritter darf der Nutzer die auf seine Anfrage hin erstellten Ergebnisse für persönliche Zwecke nutzen.

Die Ausgaben:

• Es ist nicht garantiert, dass sie einzigartig oder exklusiv sind.
• kann Inhalten ähneln, die für andere Benutzer generiert wurden;
• kann ungenaue, unvollständige oder nicht originale Elemente enthalten;
• sie sollten nicht als professioneller Rat dargestellt werden;
• ist vor jeder relevanten Nutzung zu prüfen.

psAico überträgt dem Nutzer keine Rechte an Marken, Inhalten, Werken oder Materialien Dritter.

13. Verbotene Verwendungen

Es ist verboten, den Dienst zu folgenden Zwecken zu nutzen:

• illegale, betrügerische oder irreführende Aktivitäten;
• andere Menschen bedrohen, belästigen oder verletzen;
• sich als Fachleute oder Dritte ausgeben;
• Inhalte erstellen oder verbreiten, die die Rechte Dritter verletzen;
• personenbezogene Daten anderer Personen ohne Genehmigung sammeln;
• Nutzungsbeschränkungen, Gebietskontrollen oder Sicherheitsmaßnahmen umgehen;
• über nicht autorisierte automatisierte Systeme auf den Dienst zugreifen;
• Verschrottung, massive Gewinnung oder Weiterverkauf von Erträgen durchführen;
• den Betrieb des Dienstes zurückzuentwickeln, zu zerlegen oder zu versuchen, ihn zu rekonstruieren, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig ist;
• psAico als Notfalldienst nutzen;
• Nutzen Sie den Dienst als alleinige Grundlage für kritische Entscheidungen in Bezug auf andere Personen.

14. Aussetzung, Kündigung und Änderungen

psAico kann Ihr Konto einschränken oder sperren, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Sie oder andere zu schützen, Betrug oder Missbrauch zu verhindern, die Sicherheit des Dienstes zu schützen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, territoriale Beschränkungen durchzusetzen oder wesentliche Verstöße gegen die Bedingungen zu beheben.

Wenn dies vernünftigerweise möglich ist und die Sicherheit nicht gefährdet oder gesetzlich verboten ist, informiert psAico den Benutzer über die Aussetzung und die damit verbundenen Gründe und ermöglicht Ihnen die Kontaktaufnahme mit dem Support.

psAico kann den Dienst oder diesen Zusatz aus technischen, regulatorischen, organisatorischen, Sicherheits- oder Funktionsentwicklungsgründen ändern. Wesentliche oder nachteilige Änderungen werden mit angemessener Vorankündigung per E-Mail, In-App-Benachrichtigung oder auf andere geeignete Weise mitgeteilt. Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, beantragt psAico eine erneute Annahme.

Die Änderungen schränken nicht rückwirkend bereits erworbene Rechte ein und ändern nicht die wirtschaftlichen Bedingungen eines bereits bezahlten Zeitraums, sofern dies nicht gesetzlich und in den Store-Regeln zulässig ist.

15. Zwingende Gewährleistungen und Rechte

Nichts in den Bedingungen oder diesem Zusatz schließt Folgendes aus oder schränkt Folgendes ein:

• die zwingenden Rechte des Verbrauchers;
• rechtliche Garantien in Bezug auf digitale Dienste oder Inhalte;
• Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, soweit nicht befristet;
• Haftung für Tod oder Körperverletzung, wenn das Gesetz Beschränkungen verbietet;
• Haftung für Betrug oder arglistige Falschdarstellung;
• jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Soweit gesetzlich zulässig, garantiert psAico nicht, dass der Dienst jederzeit verfügbar, fehlerfrei oder für bestimmte Benutzeranforderungen geeignet ist.

In Australien und Neuseeland bleiben die zwingenden Garantien und Rechtsbehelfe der Verbraucherschutzgesetze ausdrücklich unberührt.

16. Sprache und vorvertragliche Informationen

Es werden Übersetzungen bereitgestellt, damit Benutzer die Bedingungen in ihrer eigenen Sprache verstehen können.

Wenn das örtliche Recht vorschreibt, dass die Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie oder vorvertragliche Informationen in einer bestimmten Sprache bereitgestellt werden müssen, darf der Verkauf erst aktiviert werden, nachdem diese Dokumente und der Kaufablauf in dieser Sprache verfügbar gemacht wurden.

Im Falle von Interpretationsunterschieden ist ausschließlich die italienische Version maßgebend, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes des Nutzers und die von diesem Gesetz maßgeblichen Sprachfassungen bleiben stets wirksam.

17. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Ansprüche

Die Bedingungen und dieser Zusatz unterliegen italienischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Nutzers gelten.

Wenn das geltende Recht dies erfordert, kann der Verbraucher vor den Gerichten seines Wohnsitzes Klage erheben oder die in seinem Land verfügbaren Beschwerde- und Streitbeilegungsinstrumente nutzen.

In anderen Fällen ist das zuständige Gericht das in Art. 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von psAico vorgesehene Gericht.

18. Salvatorische Klausel und Kontakte

Sollte eine Bestimmung dieses Nachtrags für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit. Die ungültige Bestimmung wird im gesetzlich zulässigen Umfang so ausgelegt oder ersetzt, dass ihr ursprünglicher Zweck möglichst erreicht wird.

Für Fragen, Beschwerden oder Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Dienst:

• psAico S.r.l.s. Einzelaktionär
• Via Pranzelores 87 – 38121 Trento (TN) – Italien
• E-Mail: info@psaico.ai
• PEC: psaico@namirialpec.it