psAico, un assistant IA pour le bien-être psychologique fondé sur les preuves

L’utilisation de modèles de langage avancés (GPT d’OpenAI), paramétrés pour accompagner la personne dans l’exploration de ses états émotionnels en lui apportant de la psychoéducation, des stratégies d’auto-aide et des outils pratiques inspirés des TCC (thérapies cognitivo-comportementales), fait l’objet de recherches scientifiques depuis plusieurs années.

Dans une publication Instagram du 15 mai 2025, le Conseil national de l’Ordre des psychologues italien a rappelé à juste titre que l’intelligence artificielle « ne peut pas remplacer le psychologue humain », mais qu’elle peut « favoriser le bien-être, recueillir et suivre des données, diffuser de l’information ». C’est exactement l’esprit de psAico : favoriser la prise de conscience, faire connaître des techniques et des stratégies cognitivo-comportementales qui peuvent soutenir le bien-être des personnes et les rapprocher du monde de la psychologie et de la psychothérapie ou, encore, renforcer un suivi psychothérapeutique déjà engagé, en aidant les personnes à réaliser ce que l’on appelle en TCC les tâches à domicile (homework), c’est-à-dire les exercices que le thérapeute confie entre deux séances. psAico peut donc être une aide utile aussi bien pour les personnes qui ne suivent aucun accompagnement que pour celles qui sont déjà suivies dans le cadre d’une psychothérapie : dans ce cas, il reste toutefois important d’en parler avec votre psychothérapeute.

Pour en savoir plus sur l’approche cognitivo-comportementale, vous pouvez consulter les 30 thèses de la TCC sur le site de la Société italienne de psychothérapie cognitivo-comportementale à ce lien.

Ce que dit la recherche aujourd’hui

La recherche sur ces outils est jeune et avance vite. Vous trouverez ici ce que les études ont mesuré, avec les chiffres et les sources : c’est la façon la plus claire de dire sur quoi psAico s’appuie.

Efficacité

Des effets réels, mesurés sur des milliers de personnes

Une revue systématique avec méta-analyse publiée dans npj Digital Medicine a réuni 39 essais randomisés contrôlés portant sur les chatbots en santé mentale. Sur plus de 7 400 participants pour la dépression et 7 600 pour l’anxiété, les chatbots ont produit des réductions de symptômes statistiquement significatives par rapport aux groupes témoins.

Les effets sont de taille modeste, aucun outil numérique ne remplace une psychothérapie et psAico n’y prétend pas, mais ils sont réels et répliqués, et ils apparaissent plus marqués précisément chez les personnes qui partent d’une souffrance plus intense. Pour un outil pensé pour accompagner les personnes au quotidien, c’est une très bonne base de départ.

Régularité d’usage

Un outil que les personnes continuent d’utiliser

Dans un essai randomisé contrôlé mené auprès de 540 adultes présentant des symptômes d’anxiété ou de dépression, une application de thérapie cognitivo-comportementale reposant sur l’IA générative a été comparée pendant six semaines à des cahiers d’exercices numériques. Les personnes qui utilisaient l’application y sont revenues 2,4 fois plus souvent et pour une durée 3,8 fois plus longue, avec les mêmes résultats cliniques et le même niveau de sécurité.

C’est la donnée qui nous intéresse le plus : un outil que l’on abandonne au bout de trois jours n’aide personne. Et les analyses de cette même étude montrent que les personnes qui utilisent les fonctions de personnalisation obtiennent une réduction de l’anxiété plus importante et un bien-être global meilleur : exactement la direction dans laquelle psAico est conçu.

Conception

Pourquoi il faut un projet clinique, et pas un chatbot quelconque

Une revue systématique publiée dans JMIR AI a examiné 20 chatbots de counseling psychologique reposant sur des modèles de langage. Le résultat le plus instructif ne porte pas sur leur qualité de conversation, mais sur le petit nombre d’entre eux qui indiquent comment ils ont été validés, quelles protections ils ont prévues et comment ils gèrent la sécurité des personnes qui les utilisent.

C’est exactement l’espace dans lequel naît psAico : conçu et paramétré par des psychologues et des psychothérapeutes formés aux TCC, avec une limite d’utilisation annoncée, des indications claires pour les urgences, un âge minimum et une politique de confidentialité écrite pour le contexte psychologique. Entre un chat généraliste et un service pensé de bout en bout, toute la différence est là.

« Les résultats indiquent que le développement de l’intelligence artificielle dans la compréhension des émotions et du comportement social lié à l’intelligence sociale est très rapide. L’intelligence artificielle aidera le psychothérapeute de manières nouvelles et de grande portée. Le psychothérapeute doit être conscient des domaines possibles de développement ultérieur de l’intelligence artificielle, compte tenu de ses bénéfices en counseling et en psychothérapie. »

Sufyan NS, Fadhel FH, Alkhathami SS, Mukhadi JYA, Artificial intelligence and social intelligence: preliminary comparison study between AI models and psychologists, Frontiers in Psychology, 2 février 2024.

Dans cette étude de 2024, ChatGPT-4 a obtenu, sur une échelle d’intelligence sociale, un score supérieur à celui de tous les participants humains : un résultat notable, qui montre à quelle vitesse ces modèles apprennent à reconnaître les émotions et le comportement social.

Nous le rapportons avec précision, parce que la rigueur fait partie du projet : il s’agit d’une étude préliminaire, la comparaison portait sur 180 étudiants en counseling psychology d’une seule université et mesurait l’intelligence sociale, pas l’efficacité d’un traitement. C’est un indice fort sur la direction prise ; les preuves d’efficacité sont celles des recherches présentées plus haut.

Nous sommes engagés dans une recherche et un développement constants, et la direction est claire : l’avenir de la psychothérapie, comme celui de l’humanité en général, ne pourra pas se passer de l’intelligence artificielle. Notre engagement est d’utiliser l’IA de façon éthique et lucide.

En 2025, année de naissance de psAico, les intelligences artificielles (IA) sont désormais très répandues et de plus en plus de patients et de professionnels cherchent aide et soutien dans les échanges avec l’IA. L’objectif de psAico est de faire en sorte que cet usage soit conscient, sain, éthique, avec des limites et selon des modalités qui permettent d’en exploiter le potentiel en sécurité.

Les études citées sur cette page :

Sohn JS, Ha BG, Park S, Kim JJ, Lee E, Oh H, Lee S, Kim E. Systematic review and meta analysis of chatbots in the management of depressive and anxiety symptoms. NPJ Digit Med. 2026 Mar 25;9(1):377. doi: 10.1038/s41746-026-02566-w. PMID: 41882250.
McFadyen J, Habicht J, Dina LM, Harper R, Hauser TU, Rollwage M. Increasing engagement with cognitive-behavioral therapy (CBT) using generative AI: a randomized controlled trial (RCT). Commun Med (Lond). 2026 Jan 15;6(1):129. doi: 10.1038/s43856-025-01321-8. PMID: 41540194.
Cho HN, Wang J, Hu D, Zheng K. Large Language Model-Based Chatbots and Agentic AI for Mental Health Counseling: Systematic Review of Methodologies, Evaluation Frameworks, and Ethical Safeguards. JMIR AI. 2026 Mar 13;5:e80348. doi: 10.2196/80348. PMID: 41592221.
Sufyan NS, Fadhel FH, Alkhathami SS, Mukhadi JYA. Artificial intelligence and social intelligence: preliminary comparison study between AI models and psychologists. Front Psychol. 2024 Feb 2;15:1353022. doi: 10.3389/fpsyg.2024.1353022. PMID: 38379623.

Plusieurs travaux ont porté sur l’utilisation de l’IA dans le champ de la santé mentale ; voici quelques études qui nous ont inspirés :

Fisher CE. The real ethical issues with AI for clinical psychiatry. Int Rev Psychiatry. 2025 Feb;37(1):14-20. doi: 10.1080/09540261.2024.2376575. Epub 2024 Jul 30. PMID: 40035378.
Raile, P. The usefulness of ChatGPT for psychotherapists and patients. Humanit Soc Sci Commun 11, 47 (2024). https://doi.org/10.1057/s41599-023-02567-0
Kolding S, Lundin RM, Hansen L, Østergaard SD. Use of generative artificial intelligence (AI) in psychiatry and mental health care: a systematic review. Acta Neuropsychiatr. 2024 Nov 11;37:e37. doi: 10.1017/neu.2024.50. PMID: 39523628.
Monteith S, Glenn T, Geddes JR, Whybrow PC, Achtyes ED, Bauer M. Implications of Online Self-Diagnosis in Psychiatry. Pharmacopsychiatry. 2024 Mar;57(2):45-52. doi: 10.1055/a-2268-5441. Epub 2024 Mar 12. PMID: 38471511.
Saqib H; Sumyia; Saqib A. AI Chatbots And Psychotherapy: A Match Made In Heaven? J Pak Med Assoc. 2023 Nov;73(11):2321. doi: 10.47391/JPMA.9608. PMID: 38013574.
van der Schyff EL, Ridout B, Amon KL, Forsyth R, Campbell AJ. Providing Self-Led Mental Health Support Through an Artificial Intelligence-Powered Chat Bot (Leora) to Meet the Demand of Mental Health Care. J Med Internet Res. 2023 Jun 19;25:e46448. doi: 10.2196/46448. PMID: 37335608; PMCID: PMC10337342.
Holohan M, Buyx A, Fiske A. Staying Curious With Conversational AI in Psychotherapy. Am J Bioeth. 2023 May;23(5):14-16. doi: 10.1080/15265161.2023.2191059. PMID: 37130403.
Sun J, Dong QX, Wang SW, Zheng YB, Liu XX, Lu TS, Yuan K, Shi J, Hu B, Lu L, Han Y. Artificial intelligence in psychiatry research, diagnosis, and therapy. Asian J Psychiatr. 2023 Sep;87:103705. doi: 10.1016/j.ajp.2023.103705. Epub 2023 Jul 22. PMID: 37506575.
Monteith S, Glenn T, Geddes J, Whybrow PC, Achtyes E, Bauer M. Expectations for Artificial Intelligence (AI) in Psychiatry. Curr Psychiatry Rep. 2022 Nov;24(11):709-721. doi: 10.1007/s11920-022-01378-5. Epub 2022 Oct 10. PMID: 36214931; PMCID: PMC9549456.
Pham KT, Nabizadeh A, Selek S. Artificial Intelligence and Chatbots in Psychiatry. Psychiatr Q. 2022 Mar;93(1):249-253. doi: 10.1007/s11126-022-09973-8. Epub 2022 Feb 25. PMID: 35212940; PMCID: PMC8873348.
Wiese W, Friston KJ. AI ethics in computational psychiatry: From the neuroscience of consciousness to the ethics of consciousness. Behav Brain Res. 2022 Feb 26;420:113704. doi: 10.1016/j.bbr.2021.113704. Epub 2021 Dec 4. PMID: 34871706; PMCID: PMC9125160.
Fiske A, Henningsen P, Buyx A. Your Robot Therapist Will See You Now: Ethical Implications of Embodied Artificial Intelligence in Psychiatry, Psychology, and Psychotherapy. J Med Internet Res. 2019 May 9;21(5):e13216. doi: 10.2196/13216. PMID: 31094356; PMCID: PMC6532335.

Révision clinique du 26 juillet 2026 par Michele Facci, psychologue et psychothérapeute - Ordre des psychologues de la province autonome de Trente (Italie) - n° 844.

Innovation et recherche

Depuis toujours, l’équipe du Cabinet de psychologie du Dr Michele Facci se distingue par une innovation professionnelle et une recherche constantes.