Accesso e sicurezza

Entrare in psAico#

Per entrare tocchi Accedi e scrivi l'email e la password che hai scelto quando ti sei iscritto.

Il secondo fattore è una seconda prova che sei tu, oltre alla password. Serve perché in psAico ci sono cose molto personali: se qualcuno scoprisse la tua password, senza il secondo fattore non entrerebbe comunque.

Il secondo fattore ce l'hai già#

Quando verifichi l'email, appena iscritto, psAico attiva da solo la Verifica via email: dal secondo accesso in poi ti manderà un codice usa e getta all'indirizzo del tuo account. Non devi configurare niente e non ti viene chiesto nessun codice in più in quel momento: quello che hai appena scritto per verificare l'indirizzo è già la prova che quella casella è tua.

Ti arriva anche un'email che te lo dice, con le istruzioni per cambiare metodo.

Cambiare metodo#

Puoi passare a un altro metodo quando vuoi: tocca la tua immagine del profilo in alto a destra e vai su Sicurezza → Autenticazione a più fattori. Puoi usare:

• App di autenticazione, cioè un'app come Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o 1Password, che genera un codice di sei cifre che cambia in continuazione
• Verifica via email, cioè un codice usa e getta che psAico ti manda all'indirizzo del tuo account

Per attivare l'app di autenticazione:

1. Installa una delle app di autenticazione sul telefono.
2. In psAico apri Configura la tua autenticazione a due fattori e inquadra il QR code con l'app di autenticazione. Se non riesci a inquadrarlo, tocca Copia codice e incolla il codice nell'app.
3. Torna su psAico, scrivi il codice di sei cifre che vedi nell'app e conferma.

Per attivare la verifica via email tocchi Inviami il codice via email, aspetti il messaggio e scrivi il codice che hai ricevuto.

Spegnere un metodo#

Per spegnere un metodo psAico ti chiede una prova che quel metodo è davvero tuo: il codice dell'app di autenticazione per spegnere l'app di autenticazione, un codice via email per spegnere la verifica via email. Serve a evitare che qualcuno che fosse riuscito a entrare possa togliere di mezzo le protezioni.

Entrare con Face ID o con l'impronta#

Nell'app per iPhone e Android puoi accendere l'Accesso biometrico: al posto del codice ti basta il viso o l'impronta. Lo trovi in Sicurezza. Sul sito non c'è: è un metodo rapido che vale solo sull'app.

Due cose da sapere:

• funziona solo sul dispositivo su cui l'hai attivato, e devi aver già configurato Face ID o l'impronta nelle impostazioni del telefono
• psAico non riceve e non conserva i tuoi dati biometrici: il riconoscimento lo fa il telefono, psAico riceve solo la conferma

Se hai più telefoni o tablet puoi attivarla su ognuno, fino a un numero massimo di dispositivi. L'elenco è in Sicurezza → Dispositivi con accesso biometrico, con l'ultima volta che ognuno è stato usato, e da lì puoi togliere quelli che non usi più con Rimuovi. Se hai perso un telefono, questo è il primo posto in cui andare: per rimuoverlo psAico ti chiede il codice di un altro metodo attivo, perché il telefono che non hai più non può confermare niente.

Quando la biometria non è disponibile, per esempio perché il telefono l'ha bloccata dopo troppi tentativi, psAico ti propone Usa codice OTP e continui con l'altro metodo.

Se dimentichi la password#

Nella schermata di accesso tocca Hai dimenticato la password?, scrivi la tua email e tocca Invia il link di reset. Ricevi un messaggio con cui scegli una nuova password.

Per sicurezza psAico risponde sempre nello stesso modo, anche se l'indirizzo non è registrato: se non ricevi niente, controlla lo spam e verifica di aver scritto l'indirizzo giusto.