Entrare in psAico#
Per entrare tocchi Accedi e scrivi l'email e la password che hai scelto quando ti sei iscritto.
Se entri subito dopo aver verificato l'email, psAico ti fa passare senza altre domande: hai appena dimostrato di leggere quella casella. Se invece torni più tardi, e comunque dagli accessi successivi, ti chiede sempre anche un secondo fattore.
Il secondo fattore è una seconda prova che sei tu, oltre alla password. Serve perché in psAico ci sono cose molto personali: se qualcuno scoprisse la tua password, senza il secondo fattore non entrerebbe comunque.
Scegliere e attivare il secondo fattore#
La prima volta che serve, psAico ti mostra la schermata Scegli come proteggere l'accesso. Puoi usare:
- App di autenticazione, cioè un'app come Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o 1Password, che genera un codice di sei cifre che cambia in continuazione
- Verifica via email, cioè un codice usa e getta che psAico ti manda all'indirizzo del tuo account
Per attivare l'app di autenticazione:
- Installa una delle app di autenticazione sul telefono.
- In psAico apri Configura la tua autenticazione a due fattori e inquadra il QR code con l'app di autenticazione. Se non riesci a inquadrarlo, tocca Copia codice e incolla il codice nell'app.
- Torna su psAico, scrivi il codice di sei cifre che vedi nell'app e conferma.
Per attivare la verifica via email tocchi Inviami il codice via email, aspetti il messaggio e scrivi il codice che hai ricevuto.
Puoi cambiare idea quando vuoi: tocca la tua immagine del profilo in alto a destra e vai su Sicurezza → Autenticazione a più fattori. Da lì attivi o disattivi ogni metodo.
Attenzione
Almeno un metodo deve restare sempre attivo. Se provi a spegnere l'ultimo, psAico non te lo lascia fare: prima attivi l'altro, poi spegni quello che non vuoi più.
Suggerimento
Se cambi telefono spesso, la Verifica via email è la più comoda: non è legata a un apparecchio. Se invece vuoi la protezione più solida, usa l'app di autenticazione.
Entrare con Face ID o con l'impronta#
Nell'app per iPhone e Android puoi accendere l'Accesso biometrico: al posto del codice ti basta il viso o l'impronta. Lo trovi in Sicurezza. Sul sito non c'è: è un metodo rapido che vale solo sull'app.
Due cose da sapere:
- funziona solo sul dispositivo su cui l'hai attivato, e devi aver già configurato Face ID o l'impronta nelle impostazioni del telefono
- psAico non riceve e non conserva i tuoi dati biometrici: il riconoscimento lo fa il telefono, psAico riceve solo la conferma
Se hai più telefoni o tablet puoi attivarla su ognuno, fino a un numero massimo di dispositivi. L'elenco è in Sicurezza → Dispositivi con accesso biometrico, con l'ultima volta che ognuno è stato usato, e da lì puoi togliere quelli che non usi più con Rimuovi. Se hai perso un telefono, questo è il primo posto in cui andare.
Quando la biometria non è disponibile, per esempio perché il telefono l'ha bloccata dopo troppi tentativi, psAico ti propone Usa codice OTP e continui con l'altro metodo.
Se dimentichi la password#
Nella schermata di accesso tocca Hai dimenticato la password?, scrivi la tua email e tocca Invia il link di reset. Ricevi un messaggio con cui scegli una nuova password.
Per sicurezza psAico risponde sempre nello stesso modo, anche se l'indirizzo non è registrato: se non ricevi niente, controlla lo spam e verifica di aver scritto l'indirizzo giusto.
Nota
Prima delle operazioni che non si possono annullare, come eliminare la memoria o l'account, psAico ti chiede di nuovo il secondo fattore con la schermata Conferma la tua identità. Non è un errore: è una protezione in più. Ne parliamo in Privacy e dati.